December
08
2021
December
09
2021
Modifier/Annuler une réservation
Loading...
0/6

Des Koeurs & des Maisons

Korner Opéra

FAQ


FAQ – Questions concernant votre réservation & votre futur séjour :


  •  A quelle heure se font les arrivées ?

A partir de 15h, mais si votre chambre est disponible avant, nous vous la donnerons avec grand plaisir ! Vous avez aussi la possibilité de réserver un early check-in à 15€, pour être sûr d’avoir votre chambre à partir de 10h (disponible uniquement pour les chambres individuelles et doubles).

 

  • A quelle heure se font les départs ?

Vous disposez de la chambre jusqu’à 12h ! Et si vous souhaitez profiter un peu plus longtemps, n’hésitez pas à nous en parler, nous pouvons vous proposer un late check-out, jusqu’à 15h, pour 15€.

 

  • Est-il possible de laisser votre bagage ? 

Oui ! Nous avons une bagagerie à la réception, donc nous garderons votre valise avec grand plaisir.

 

  • Quels sont les types de lits que nous avons ?

Nous vous proposons des lits doubles classiques de qualité (140 cm), en chambres individuelles et doubles ! Nos chambres à lits jumeaux sont composés de 2 lits simples (80 cm). Vous trouverez un lit double et un lit simple dans nos chambres triples. Et enfin, la chambre famille dispose d’un lit double classique et d’un sofa !

 

  • Peut-on rajouter des lits supplémentaires en chambre ? Et pour les bébés ?

Non, nous ne mettons aucun lit supplémentaire en chambre. Sauf des lits parapluie, pour bébés ! Et c’est gratuit en plus ! Il suffit de nous en informer en avance.

 

  • Qu’allez-vous trouver en chambre ? 

Vous retrouverez tout le nécessaire pour passer un séjour simple et parfait ! Chacune de nos chambres a son propre coffre-fort, des cintres pour le rangement, une bouilloire pour vous faire un bon thé et bien sûr gel douche / shampooing.

 

  • Notre Maison a-t-elle des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Malheureusement non… Notre bâtiment n’a pas été conçu pour, mais nous arrivons parfois à trouver des solutions. Kontactez-nous !

 

  • Avons-nous des chambres fumeur ?

Eh non ! Notre Maison est entièrement non-fumeur. Il vous suffira de sortir devant ! En plus, nous serons super contents de vous croiser. 🙂


FAQ – Questions concernant la restauration


  • Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Vous pouvez profiter d’un bon petit déjeuner à partir de 5h le matin, jusqu’à l’heure que vous voulez ! Eh oui, il n’y a pas d’heure de fin chez Nous, c’est comme à la maison !

 

  • Disposons-nous d’un restaurant ? 

Non, nous n’avons pas de restaurant sur place, mais rien ne vous empêche de vous faire livrer un super repas grâce à vos applications ! Nous mettons à votre disposition un micro-onde et des couverts également.

 

  • Disposons-nous d’un bar ?

Non, nous n’avons pas de bar sur place ! En revanche, nous avons un pantry pour pouvoir vous proposer des encas et des boissons sans alcool.


FAQ – Questions concernant nos services


  • Que pouvons-nous vous prêter sur place ?

Si vous avez besoin de quoique ce soit, venez nous voir directement en réception ! Nous pourrons peut-être vous aider. Nous pourrons vous prêter par exemple adaptateur et fer à repasser.

 

  • Y a-t-il l’air conditionné et/ou le chauffage dans les chambres ? 

Bien sûr ! En été vous pourrez profiter de l’air conditionné et en hiver vous réchauffer grâce au chauffage !

 

  • Le wifi est-il payant ? 

Non ! Le wifi est totalement gratuit, dans toute notre Maison ! 🙂

 

  • Y-a-t’il un ascenseur au Korner Opéra ? 

Eh bien oui ! Certes il est petit, mais heureusement qu’il est là ! Il vous permettra de grimper jusqu’au 7ème étage, en un seul clic !

 

  • Dispose-t-on d’un parking ?

Malheureusement non. Nous n’avons pas de parking sur place. En revanche, il existe des parkings privés aux alentours, à quelques minutes à pieds de chez Nous, notamment un à côté de la Bourse !

 

  • Proposons-nous d’autres services dans l’hôtel ? 

Vous aurez la possibilité de faire un peu de sport grâce à notre salle de fitness et/ou de profiter d’un bon moment de détente dans notre sauna ! Rien de mieux pour bien commencer la journée, ou au contraire pour passer une bonne nuit ! Nous avons même un espace de co-working à votre disposition. 🙂

 

  • Les animaux sont-ils acceptés chez Nous ? 

Tous les chiens sont les bienvenus chez Nous ! Il vous suffit de nous en avertir avant, pour que nous puissions glisser quelques équipements dans votre chambre. Il y aura un supplément de 10€ par jour et par chien et quelques règles à respecter : nous acceptons un chien par chambre et il est interdit de le laisser seul pendant votre séjour ! Eh oui, nous garantissons propreté et calme à tous nos Klients. 🙂

 

  • Et si vous avez envie de réserver une activité ? 

Nous sommes là pour vous aider ! Nous travaillons avec différents partenaires, donc n’hésitez pas à nous demander des Konseils, et à faire vos réservations avec nous.

 

  • Est-ce possible de réserver une chambre uniquement pour la journée ? 

Vous pouvez tout à fait réserver une chambre pour quelques heures ! Kontactez-nous pour en savoir plus. 🙂

 

  • Je viens en vélo, puis-je le laisser à l’hôtel ?

Nous avons la possibilité de stocker votre vélo pendant votre séjour, alors n’hésitez pas à le prendre avec vous !


FAQ – Questions concernant le paiement


  • Quels types de règlement acceptons-nous ? 

Vous pouvez régler par carte bancaire (VISA, AMEX, Mastercard), en espèce et en chèques vacances. Pour régler par virement bancaire, il faudra nous Kontacter pour voir si nous pouvons arranger cela.

 

  • Vous avez envie de faire un cadeau à un proche ? 

Nous pouvons vous proposer des bons cadeaux ! Il vous suffit de nous Kontacter pour en savoir plus. 🙂


FAQ – Questions concernant la Covid-19


  • Le sauna et la salle de sport sont-ils toujours accessibles ?

Ouiii ! Nous avons réussi à tout réorganiser pour que vous puissiez toujours en profiter pendant votre séjour. Il vous suffira de le privatiser directement auprès de l’hôte à l’accueil ! 🙂 Alors n’oubliez pas d’embarquer votre maillot de bain et de jeter votre jogging dans votre valise, car vous en aurez besoin !

 

  • Le petit-déjeuner est-il toujours disponible ? 

Bien sûr ! Comment débuter une journée en pleine forme sans un petit-déjeuner complet ? 🙂

 

  • Comment faire pour diner ? 

Nous acceptons bien évidemment que nos restaurants voisins vous livrent directement dans votre chambre ! Que vous utilisiez les applications de livraison ou bien les services click&collect, vous pourrez profiter de votre plat préféré en chambre. 🙂 Et bien sûr, découvrez les terrasses ou salles de nos nombreux restaurants voisins !

 

  • Est-ce que nos protocoles sanitaires ont été renforcés ? 

Bien évidemment ! Nous vous accueillons chez Nous en tout sérénité ! Vous pouvez même jeter un oeil à nos nouvelles procédures en cliquant ICI.